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【干货收藏】运营者需要的哪些思维方式有65%的人都不会~~~
来源: | 作者:pmo65c3a2 | 发布时间: 2019-07-05 | 76 次浏览 | 分享到:
       思维是一门科学,也是一门艺术。思维的科学性表现在它是系统化的,并且是有套路的,这种思维有一个专业的称法:结构化思维。
结构化思维在百度百科上是这样解释的:指一个人在面对工作任务或者难题时能够从多个侧面进行思考,深刻分析问题出现的原因,系统制定行动方案,并采取恰当的手段使工作得以高效开展,取得高效绩效。

      我们将这段话翻译过来就是我们在做事的时候要遵循“发现问题——分析问题——解决问题”这个流程,并将其养成潜意识习惯,具体流程如下:



      1、思维性启发

      头脑风暴能够在讨论过程中不断地产生新想法,当你要做一个运营活动,恰好你之前做了一个类似的活动给你带来新的启发,或者完全不同的活动,但是活动中的某一点能够启发你产生新的创意。这个跟你看运营书籍或者运营文章一样,当你掌握了基础的运营知识和运营套路之后,你无需一字一句地去看一篇运营文章或者书籍,你只需快速浏览其中的某一个观点,而这个观点恰好能够让你产生启发就足够了!

      2、降低决策成本

      经验的作用就是降低决策成本。仔细思考你会发现,我们在做决策的时候会有两种情况:一种是基于对过往的了解和认知直接做决策;一种是基于即时的调研、与人沟通和二手资料来进行决策。其实这两种都可以称之为经验,自己的经验和别人的经验,最终都是作为自己思考和决策的依据,这里的关键在于能否有效提炼和理解已有信息而做出正确的决策。

      3、运营的目的

      运营的核心目的是争夺顾客,本质上是建立竞争优势,竞争谁能更好的满足顾客需求。


      举个例子很容易理解:康师傅的竞争对手除了统一,还有美团外卖、饿了么。因为在顾客要方便快捷解决吃饭问题这个需求层面是存在竞争的,因为都能解决顾客问题,满足需求。

      4、产品价值

      产品的卖点和好处,需是围绕顾客需求才有价值,有差异化价值才有竞争优势。我们一般会按以下几个方面去探索。



      5、批判性思维

      写作难道基本与盘点式持平,最常见的评论式写作结构是这样的:

      首先在开头部分将热点内容用自己的写作风格复述一遍;然后到新浪微博上去搜热点相关的微博和评论,将有意思的内容整理出来,为了避免出现观点引起公愤,最好正反面的观点评论都需要有。最后结尾的时候做一观点综述,但切记不要下定论,因为热点随时都有可能出现反转。

      图文标题可以拿参考最犀利的评论来起,这样就不用愁怎么写标题了而且打开率还靠谱。有资源的可以邀请某一领域专家来进行评论,或者引用某专家过往的相关的评论话术,总之用该姿势时不要有自己的观点,我们只是一个复述着。

      6、细致化思维

      它需要运营能够独立的输出观点和段子,并且找到足够的素材和案例来证明你的观点,所以相比于评论式它对运营的写作能力就更高了。另外,如果想要文章传播效果好,你还需要提出跟大家都不一样的观点,甚至是需要做好被语言攻击的心理准备。

      7、全局思维

      全局思维一直是个模糊的概念,什么是全局运营的全局思维?全局思维是一个相对的概念。对于单品来说,店铺或许是全局;对于店铺,整个公司或许是全局;面对短期,长期是全局;面对现在,未来趋势是全局......今天我们不说太大了,直说从单品到店铺。


      很多运营在推广单品的时候会考虑这款产品是不是能赚钱,但是有全局思维的运营不是。有全局思维的运营考虑的是这款推起来了能给我带来什么利益,把这款推成爆款对我来说代价是什么,然后再从中思考得失。

      8、细致化思维

      运营经常是做一些非常琐碎的事,我们必须把一个大问题拆分成无数细节,直到我们对这些小细节有足够的掌控力为止。还是用淘系电商运营的思维方式举例~~


      搜索流量怎么来?然后我们开始拆分影响搜索流量的各种因素:评价、动态评分、销量、问大家、人群、标题、主图点击率.....然后我们进行一项一项的分解拆分。再以主图点击率为例,我们继续拆分:
      主图的卖点文案、图片的美观度、主图的促销文案、主图的排版等等。
      当我们把这些环节分解得越细致的时候,我们对这些环节就越有掌控力。